中国信访制度正在进行重大变革。新京报记者近日从权威部门获悉，国家对各省市不再搞全国范围的信访排名、通报，有关部门确立了“把矛盾化解在当地”的新思路。（人民网 11月11日）

    信访制度改革取消排名，避免更多矛盾涌入信访，这是我国信访制度的一次大变革，其出发点是好的，希望把矛盾化解在当地，化解在基层。信访制度改革的前途是光明的，但道路是曲折的，如何真正实现信访服务零障碍值得我们不断思考和探讨。

    上访事件居高不下，我们应该追本溯源，如果群众利益不受侵害，怎会导致上访有增无减？如果有关部门履职尽责，怎会导致上访恶性事件层出不穷？如果切实做到矛盾沟通零障碍，又怎会导致越级上访迭起云涌？上访的背后隐藏着群众的艰辛和酸楚，信访不排名了，是否还会让官员紧绷那根弦，真正解决群众的隐忧？

    信访取消排名的目的是解决政府机关尴尬两难的处境，那群众的诉求会不会处在悬空的尴尬状态？笔者有些担心，排名取消了，官员不用担心和政绩挂钩了，免不了会有一些信念不坚定的官员将目光移到和政绩挂钩的项目上，偏离了信访改革的初衷，偏离了民心这杆大秤。

    信访的改革需要循序渐进的探索，枫桥的经验值得我们确定下来，推广开去，依靠和发动群众，矛盾不上交，有矛盾在当地解决。当然，这需要我们不断健全和完善信访制度和沟通机制，及时、有效的发现苗头性、倾向性的小问题，建立民意沟通热线，畅通民意举报平台，规范司法行为体系，真正实现服务零障碍，信访零上交。

    信访制度大变革为我们的吹响了新的时代号角，完成这一改革的蜕变，需要政府、民众以及全社会的共同努力，我们坚信，改革的新风一定可以实现民意诉求的畅通、矛盾的化解、社会的和谐。【星辰在线网友  赵丹丹】本文仅代表作者个人观点

(稿源：星辰在线)
(作者：赵丹丹)
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