周末经常坐火车回家。这周发现车厢两端多了一样新东西——五、六个蓝色塑料小凳子。刚看到的时候我有些奇怪，谁的小凳子呢？仔细一瞧，上面写着“惠民凳”三个字。原来是铁路部门为解决站票乘客“坐车难”问题采取的小措施，在每节车厢两端摆放了几个“惠民凳”。凳子虽小，意义却大，铁路部门设身处地为乘客着想的服务理念深入人心，值得称赞。

 

　　经常做火车的朋友都知道，很多时候，尤其是节假日的时候，如果买到站票，只有一路站、一路“挺”到终点站。一些有经验的朋友常常自带一本杂志或者一张报纸，在车厢两端“席地而坐”，虽然没有坐在凳子上舒服，但也免了一路的“腿酸”之苦。在站台上，我们也经常看到一些小商贩来回兜售十多块钱一个的塑料凳，买一个的话，感觉用途不大，终点站一到，带着不方便，丢掉又可惜，犯不着额外花钱；不买的话，又觉得一路站着回家够呛。

 

　　既然是站票，铁路部门就没有提供凳子的义务，但能够站在乘客的角度，理解乘客的难处，买一些小凳子放在车上，解决那些站票乘客“坐车难”问题。对铁路部门而言，看似举手之劳，花不了几个钱，但对站票乘客而言，却无异于“雪中送炭”，收获的不仅是一个小小的座位，而且还有一片暖暖的温馨，一路愉悦的好心情。