服务基层，需要真抓实干。基层干部要带着感情‘走基层’，我们才能听到大家真实的声音。要牢固树立以人民为中心的发展思想，常怀忧民、爱民、惠民之心。这就要求广大党员干部真正转变作风，多调研、摸实情，为群众办实事、解难题，时刻保持党同人民群众的血肉联系。走基层必须带着对人民群众的感情深入下去，才能真正了解民情、增进感情，只有和基层群众做真心朋友，群众才愿意说出自己更多的心声。

服务基层要注重听取群众意见和建议，了解群众疾苦。党员干部必须转变思想观念，要树立正确的世界观、人生观、价值观，端正对人民群众的态度，牢固确立为人民服务的宗旨，增强责任感和使命感。形成重实际、说实话、办实事、求实效的好风尚。把下基层当做回家看望父母一样重要，要拿出真心与群众交换，要用最朴实的态度与群众交流，听取群众最真切的意见和建议，这样才是真心真意的下基层，才能在群众中蹲得下，才能与群众处的好，才能真正的为群众做事实，才能进一步密切同人民群众的血肉联系，把下基层真正做实、做好。党员干部要发扬“5+2”“白加黑”的精神，用心服务基层群众。

服务基层要注重解决群众反映的问题，为群众办实事。服务基层的目的是为基层解决问题和送去温暖，因此党员干部下基层时一定要明确群众期盼，要将工作重点放在解决群众反映的问题上，要通过实实在在的办法和措施，为群众排忧解难。要将群众反映的问题建立起问题台账，逐步解决，制度出解决方案，为群众多办实事和好事，实现“民有所呼，我有所应”，不断提升群众的满意度和幸福感。

服务基层要注重形成长效机制，要注重时代特色。要完善党员干部下基层的考核机制，要注重下基层的实效，倒逼党员干部责任落实。同时要创新群众反映诉求的渠道，发挥好微信市网上留言板、市长专线12345等多个民情收集办理平台，集中收集民情，办理网民诉求，让老百姓足不出户、轻点鼠标就可以表达诉求,通过方便快捷的“网来网去”解决民生问题。

服务基层，要将群众的满意度作为评价工作质量的标准。要通过走访调查，了解群众对基层干部工作的满意度，及时收集群众的意见和建议，加强与群众的日常沟通和交流，实现民有所呼，官有所应；要虚心听取群众的意见和建议，接受群众的评价，不断改进工作方式方法，提升服务群众的质量和水平。（文/曾旭升）