11月22日，初冬的海宁寒意阵阵，马桥街道办事处的会议室里却热闹非凡。街道居民代表年初针对群众普遍关注的热点问题提出的18件意见、建议，如今落实得怎么样了？2017年度街道政府民生实事工程的办理进度又如何？面对一个个提问，街道办事处负责人一一作回答。18件意见建议，目前完成或基本完成了17件；十大民生实事项目，已完成或基本完成了8项……可面对这份看起来还不错的成绩单，居民代表们似乎还有很多疑问。“马桥谈迁公园建设工程目前推进到哪个阶段了？”“马上就要到年底了，实事项目能确保都完成吗？”“工程验收程序要再规范一些，事后监管要加强”……（ 浙江日报11月30日）

“群众呼声无虚事”、“群众利益无小事”，一件看似细微的小事，对于个人或一个家庭来说往往是件大事、难事。为此，我们要始终把群众的呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一责任，把群众的幸福作为第一目标，切实解决广大群众特别是贫困群众的生产生活困难和问题。来自基层的声音，也为政府决策提供了更宽广的思路。　　让群众满意，就要抓住民生问题中的难点、痛点。畅通民意，了解群众呼声，解决人民群众最关心最直接最现实的问题。领导干部要坚持眼睛向下看，放下架子，到困难多、意见大的地方去，与群众促膝长谈，深入一线，深入实际，拉近与群众党的距离。除了关注群众物质利益的实现外，也要加强精神文化建设，还要注意把加强社会建设和社会管理放在更加突出的位置，实现人与社会的和谐发展。人民群众是我们党的生存之基、力量之源、发展之本。群众观点是唯物史观的基本观点，群众路线是共产党人一切工作的根本路线，密切联系群众是我们党的优良传统和政治优势。在新时期坚持党的群众路线，进一步做好群众工作，始终保持党同人民群众的血肉联系，就是要坚持以人为本、以民为先的执政理念，从保障和维护人民群众的切身利益出发，努力解决群众最关心、最直接、最现实的困难和问题，用心服务，取得实效。 （文/子木）