8月12日我在看完陕西卫视生活百科播出的老不掉生发汤后，我们按照电视上显示的电话打过去购买了产品，当时给我保证的是绝对正品无效退款，可是我在用过后有不良反应，之后想申请退款，我先给当时确认我购买药品的联系人蒋欣联系，她说退货需要三个工作日让我耐心等待。可是三天后我再打电话就没有人接了。之后我又网上联系客服，客服一味逃避责任，非说我买的是假货。
  照他这样说，我是在看完陕西卫视生活百科后按照电视提供的电话购买的，难道是陕西卫视生活百科节目在提供虚假售货渠道，欺诈我们消费者吗。
  我自己也是陕西人，我们家始终是陕西卫视的忠实观众，可是经过这次事件实在是太让我寒心了，自己家乡的本土电视台难道在帮助北京的不良商家欺诈我们自己人。
  我关注陕西卫视生活百科很久了，我本以为在节目上找到了治病的良药，没想到到最后病没治成反而产生许多不良反应。希望陕西卫视生活百科给我一个说法！！！