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构建“一站式”服务

作者: 来源: www.xfmw.cn 时间: 2018-09-21 阅读: 在线投稿

碑林区长乐坊街道拓宽便民服务渠道提升群众满意度。碑林区长乐坊街道八仙庵社区为进一步拓宽便民渠道,提升群众满意度,近日,在社区办公室增设多处便民服务点。配备有医疗便民箱、免费手机充电站、老花镜、中性笔、饮水处,开放图书阅览中心、活动室,切实做到“想群众所想”,社区将不断完善社区及辖区配置,真正树立和健全“店小二”意识,当好群众的“五星级服务员”。(今日头条2018年9月12日)

基层老百姓反应最强烈问题之一,突出表现在办事难方面。个别地方老百姓为了办一件事,往往需要来回跑很多趟,开各种各样的证明才能办好。这些或多或少的影响了联系服务群众的质量,影响了干群关系。解决问题的关键在于进一步密切联系群众落实全心全意为人民服务宗旨,服务群众重在“便民”上下功夫,不断提高服务群众的质量和水平。

服务提质,构建“一站式”服务。进一步精简办事流程,实施一站式服务,让群众少跑路。建立基层综合便民服务中心,整合农技、民政、公安、水务、信访、计生等中心工作服务职能,加强统筹协调;扩大办公场所,改善办公环境,精简办事流程,强化现场服务质量管理,提升行政效率,为基层群众提供方便、快捷的“一站式”办事环境。(文\张莉萍)

 

 

 

 

 

 

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