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当好群众的贴心人

作者:子萱 来源: www.xfmw.cn 时间: 2018-09-06 阅读: 在线投稿
做好群众工作的关键在于为群众解决实际的困难和问题,这也是最得民心的工作。党员干部要主动倾听,当好群众的贴心人。
党员干部要将“为人民服务”作为工作的宗旨,不计较个人得失。要做到吃苦在前,享乐在后。不能贪图安逸,追求吃喝玩乐;不能将党员干部这个职业作为追求金钱和地位的途径,对这些错误的东西必须要坚决抵制。作为党员干部应该站在群众的立场,为了群众的利益敢于吃苦,勇于担当。对办事的群众做到手勤、嘴勤、眼勤、腿勤,尽量让群众了解办事程序,减少群众往返次数。
面对上访群众,党员干部人员要做到一张笑脸相迎、一杯热茶相敬、一句暖语相送,耐心听取他们反映的问题,能当场解决答复的,当场答复;不能当场解决答复的,做好解释疏导工作,告知解决答复的时限,并严格按照规定期限进行解决答复。面对群众的诉求和呼声,信访部门要主动将信访端口前移,变“上访”为“下访”,及时跟踪信访动态,对信访问题进行政策法规解释和心理疏导,力争将矛盾解决在基层。对群众来电、来信和网络平台反映的问题,及时与信访当事人约定处理时间,到信访人家中或相关部门进行协调处理。畅通信访渠道,为群众提供更加方便快捷的举报机制。通过完善信访、电话、网络、信箱“四位一体”监督举报机制,探索微信举报平台的建设,加大宣传举报方式、举报要求,主动接受社会监督。并严格按照“实报必查、查实必究、失职追责”的原则,举报一起、查处一起,努力营造风清气正的政治生态环境。(文/子萱)
 
 
 
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