解决联系服务群众“最后一公里”问题，就是要与群众交朋友。要有服务群众的作风，经常深入群众，与群众交朋友，了解他们的疾苦，关心他们的困难。以诚相待，拿出诚意和行动。少说空话、套话，多办实事、好事。要一心为民、干在实处。要怀着对群众的深厚感情，把群众利益放在首位，勤勤恳恳为群众工作，想群众之所想，解群众之所困，办群众之所需。服务群众要“实”， 让人民群众真正得实惠，解决服好务群众“最后一公里”问题，更不能掉以轻心，否则就是“为山九仞、功亏一篑”。服务群众绝不是一句空口号，更不是摆拍作秀。摆正“显绩”与“潜绩”的辩证关系，既要做让老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做为后人作铺垫、打基础、利长远的好事，既要做显功，也要做潜功，不计较个人功名，追求人民群众的好口碑、历史沉淀之后真正的评价。

带着服务群众关心群众的诚意下基层，访民情、问民需，面对群众提出的问题，要认真解答，不虚于应付，不推诿扯皮。对群众提出的要求，不随便开口许诺，不开空头支票，要认真想办法去解决。解决联系服务群众“最后一公里”问题，就是要用心为民服好务。首先要有服务群众的意识，时刻想着群众，急群众之所急，想群众之所想；要对人民施以爱心，不图回报。只有干部心里时刻装着群众，带着爱心关怀群众，经常深入基层接地气，零距离与群众接触，才能真正了解群众的疾苦，走好走实群众路线，真真正正地为人民服好务。答应群众的事，要说话算数，立说立行，及时办理兑现，让群众感受到党员干部的真心诚意和实际行动。

李克强总理曾多次强调要大力发展互联网+政务服务，变群众跑腿为数据跑路，打造不打烊的数据政府。服务群众要发挥好互联网+的优势，通过开发出网上办事平台，为群众打造方便、快捷、优质的服务，让服务群众真正提质增速，才能顺应新时代发展的需要，不断提升群众的满意度。要切实解决好“最后一公里”问题，坚决纠正发生在群众身边的不正之风，切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题。（文/孙小小）